Esta Política de Privacidade descreve como o CredStalker ("nós") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Controlador dos dados
O CredStalker é o controlador dos dados pessoais tratados por meio da plataforma. Para questões relativas a esta política ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@credstalker.com.br.
2. Dados que coletamos
2.1. Dados fornecidos por você (contratante)
- Dados de identificação e contato: nome / razão social, CPF ou CNPJ, RG ou Inscrição Estadual, endereço, telefone e e-mail.
- Credenciais de acesso (e-mail e senha) e permissões de usuário.
2.2. Dados inseridos por você sobre terceiros
Ao utilizar a plataforma, você poderá inserir dados de devedores e de títulos de crédito (identificação, valores, documentos comprobatórios). Você é responsável pela base legal e pela veracidade desses dados, atuando como controlador em relação a eles; o CredStalker atua como operador, tratando-os conforme suas instruções e para viabilizar o serviço.
2.3. Dados de navegação
- Dados técnicos e de uso coletados por cookies e tecnologias semelhantes (ver seção 5), incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso.
3. Finalidades e bases legais
- Execução do contrato: criar e manter a conta, disponibilizar os módulos contratados e prestar suporte.
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória: guarda de registros e atendimento a autoridades quando exigido.
- Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes, melhoria do produto e comunicação sobre o serviço.
- Consentimento: cookies não essenciais de análise e publicidade e comunicações de marketing, quando aplicável.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com operadores que viabilizam o serviço, sob contrato e obrigações de segurança:
- Supabase — banco de dados e armazenamento de documentos.
- Vercel — hospedagem e entrega da aplicação.
- Google (Analytics e Ads) — medição de audiência e de campanhas (ver seção 5).
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento) e, mediante consentimento, cookies de análise e publicidade — como Google Analytics (GA4) e Google Ads — para medir o desempenho do site e das campanhas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
As solicitações podem ser feitas pelo e-mail contato@credstalker.com.br.
7. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo isolamento por cliente no banco de dados (Row Level Security), armazenamento de documentos em ambiente privado com controle de acesso e autenticação de usuários. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes, mas trabalhamos continuamente para mitigar riscos.
8. Retenção e eliminação
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a relação, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.
9. Encarregado (DPO)
Contato do encarregado pelo tratamento de dados: contato@credstalker.com.br.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página.